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运维服务

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IT运维服务  — 办公网络运维*IT维保服务*机房搬迁服务

AG平台网站 IT服务,依托二十余年的创新历史、秉承长期积累的先进技术和行业经验、发挥新组织架构带来的优势,致力于为用户提供专业领先的一站式IT服务。

运维服务优势:

 为客户提供专属解决方案

 深入洞察客户需求

 给客户更多服务选择

 不做裹挟销售

方便灵活,量身打造

【一、办公网综合运维服务】

业务领域

提供7*24小时电话响应服务

业务领域

根据客户机房工作需要定制服务流程

业务领域

提供服务专属对接窗口:热线电话、服务邮箱及专属项目经理

业务领域

提供数据中心巡检服务,网络、服务器、存储、小型机等机房内IT设备巡检服务

业务领域

提供人员、设备进出机房审核登记

业务领域

提供资产统计与更新服务

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提供设备上架、下架、安装,机柜托盘安装服务

业务领域

提供网络综合布线服务

业务领域

提供IT设备搬迁服务

业务领域

提供7*24小时故障处理服务

业务领域

提供设备到货签收服务

业务领域

人员要求,7*24小时在岗,需经过客户面试、考试,通过后入驻现场

业务领域

客户案例

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猿辅导

北京猿力教育科技有限公司是全球教育科技独角兽第一名,目前工作人员数万人;AG平台网站 为猿辅导全国十数个职场提供桌面运维、服务器运维、网络运维、信息安全运维等。

 

介入前:客户员工扩充迅速。5年内由几百名员工扩充到数万名,多种设备混搭使用,加之IT环境复杂,且人员流动性较大。

 

我司承接猿辅导IT运维后。由AG平台网站 二线技术支持团队协同一线团队共同解决问题,已建立了完善的IT运维服务管理体系及知识库体系,驻场工程师迅速由几人扩充到数百人。

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北京市规划自然资源委员会

北京市规划和自然资源委员会为市级机关单位、目前主办公区工作人员1300余人;运维工作主要包括、桌面网络运维、机房服务器存储运维、信息安全运维等,坐落于北京市通州副中心地区。

 

入驻前情况:下属单位多;客户关系复杂;业务系统运维量大;运维体系不完善。

 

我司承接北京市规划和自然资源委员会常年的全面运维服务后、且随业务发展我司参与业务不停顿的设备搬迁服务,一直在协助规自委完成信息化建设工作。在多年的探索中,无论是从人员、业务水平还是服务模式都在不断提高和完善。

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北京菜市口百货股份有限公司

北京菜市口百货股份有限公司为“中华老字号”品牌。坐落于北京市西城区,目前主办公区工作人员1000余人;运维工作主要包括、桌面网络运维、机房服务器存储运维、信息安全运维等。

 

介入前:网络管理人员能力较差、IT供应商繁杂、导致有很多隐患、突发故障导致公司收银系统瘫痪3天,间接给带来百万级经济损失,处理问题效率较低、网络设备陈旧、混乱。

 

我司承接手菜百网络服务后、故障解决率100%;为菜百IT管理人员组织多场专项培训;直接和间接为客户带来经济收益已达百万,主干和主业务网络连续4年零故障;终端故障平均解决时间缩短50%。

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中国大百科

中国大百科全书出版社,出版百科全书和其他工具书为主。拥有员工2000余人,数据机房4个;我司工作主要包括:桌面网络运维、机房服务器存储网络运维、信息安全运维等。


入驻前情况:人员部门繁多,人员成分复杂,没有统一IT规划,设备相对陈旧。网络线路拓扑不清晰,安全漏洞和隐患较多。


我司承接大百科全书出版社的前期信息化建设工作后、使得信息化管理体系更加完善,系统架构更加稳定,网络安全更加坚固,致力于协助客户信息化建设,到后期维护,从最开始的从新规划。连续三年内零投诉,零安全事故。AG平台网站 通过体系化的人才培养、专业化的技术培训、流程化的项目管理,为大百科提供了专业高效的服务,获得客户多封表扬信,获得客户的高度认可。

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紫光云

紫光云公司的服务由基础服务、平台服务以及产业互联网三部分组成。在公有云服务方面覆盖计算、存储、网络、安全、数据库和人工智能6大产品服务。

 

AG平台网站 参与并负责总部监控中心整体运维。及各地区监控策略的设定和优化;参与客服流程、话述制定,负责全国机房节点运行状态监控和客服咨询工作;参与制定监控流程,分配事件归属人;负责友商驻场节点的任务派发;负责各厂商硬件集成和综布工程的验收;配合当地部门开展商务开拓并为特定客户服务进行方案规划。

 

AG平台网站 通过专业的技术水平及高效的服务为紫光云的云技术开发及售后工作保障了稳定的环境,同时紫光云的客户得到了满意的用户体验。

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猿辅导

北京猿力教育科技有限公司是全球教育科技独角兽第一名,目前工作人员数万人;AG平台网站 为猿辅导全国十数个职场提供桌面运维、服务器运维、网络运维、信息安全运维等。

 

介入前:客户员工扩充迅速。5年内由几百名员工扩充到数万名,多种设备混搭使用,加之IT环境复杂,且人员流动性较大。

 

我司承接猿辅导IT运维后。由AG平台网站 二线技术支持团队协同一线团队共同解决问题,已建立了完善的IT运维服务管理体系及知识库体系,驻场工程师迅速由几人扩充到数百人。

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北京市规划自然资源委员会

北京市规划和自然资源委员会为市级机关单位、目前主办公区工作人员1300余人;运维工作主要包括、桌面网络运维、机房服务器存储运维、信息安全运维等,坐落于北京市通州副中心地区。

 

入驻前情况:下属单位多;客户关系复杂;业务系统运维量大;运维体系不完善。

 

我司承接北京市规划和自然资源委员会常年的全面运维服务后、且随业务发展我司参与业务不停顿的设备搬迁服务,一直在协助规自委完成信息化建设工作。在多年的探索中,无论是从人员、业务水平还是服务模式都在不断提高和完善。

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北京菜市口百货股份有限公司

北京菜市口百货股份有限公司为“中华老字号”品牌。坐落于北京市西城区,目前主办公区工作人员1000余人;运维工作主要包括、桌面网络运维、机房服务器存储运维、信息安全运维等。

 

介入前:网络管理人员能力较差、IT供应商繁杂、导致有很多隐患、突发故障导致公司收银系统瘫痪3天,间接给带来百万级经济损失,处理问题效率较低、网络设备陈旧、混乱。

 

我司承接手菜百网络服务后、故障解决率100%;为菜百IT管理人员组织多场专项培训;直接和间接为客户带来经济收益已达百万,主干和主业务网络连续4年零故障;终端故障平均解决时间缩短50%。

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中国大百科

中国大百科全书出版社,出版百科全书和其他工具书为主。拥有员工2000余人,数据机房4个;我司工作主要包括:桌面网络运维、机房服务器存储网络运维、信息安全运维等。


入驻前情况:人员部门繁多,人员成分复杂,没有统一IT规划,设备相对陈旧。网络线路拓扑不清晰,安全漏洞和隐患较多。


我司承接大百科全书出版社的前期信息化建设工作后、使得信息化管理体系更加完善,系统架构更加稳定,网络安全更加坚固,致力于协助客户信息化建设,到后期维护,从最开始的从新规划。连续三年内零投诉,零安全事故。AG平台网站 通过体系化的人才培养、专业化的技术培训、流程化的项目管理,为大百科提供了专业高效的服务,获得客户多封表扬信,获得客户的高度认可。

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紫光云

紫光云公司的服务由基础服务、平台服务以及产业互联网三部分组成。在公有云服务方面覆盖计算、存储、网络、安全、数据库和人工智能6大产品服务。

 

AG平台网站 参与并负责总部监控中心整体运维。及各地区监控策略的设定和优化;参与客服流程、话述制定,负责全国机房节点运行状态监控和客服咨询工作;参与制定监控流程,分配事件归属人;负责友商驻场节点的任务派发;负责各厂商硬件集成和综布工程的验收;配合当地部门开展商务开拓并为特定客户服务进行方案规划。

 

AG平台网站 通过专业的技术水平及高效的服务为紫光云的云技术开发及售后工作保障了稳定的环境,同时紫光云的客户得到了满意的用户体验。

【二、IT维保服务】

服务简述

提供包括桌面办公网、操作系统、数据中心、数据库、虚拟化、网络安全、动力环境监控、UPS、云桌面等服务,设备品牌包括:联想、华为、HP、DELL、思科、绿盟等。

服务产品

维保服务、网络整体升级改造、信息安全等级保护、巡检服务、部署安装、驻场服务、综合布线、软硬件升级、技术咨询、资产管理、系统集成。

设备环境情况

多设备品牌、多设备类型、多采购渠道、多采购批次,多服务商、多内部组织的协同管理。

服务优势

服务特色

多名专家级网络架构师、系统架构师,长期跟进

服务特色

了解客户IT环境建设全过程

服务特色

超20年行业积累,预防式维护服务,防患于未然

服务特色

专业性高 响应快 效率高

客户案例

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中国银行

中国银行分为软件中心与数据中心。作为中国银行信息科技体系的重要组成部分,软件中心担负着中国银行应用软件的开发、维护任务,总行数据中心负责全国的运营工作。

 

AG平台网站 负责中国银行总行全国多个节点的运维工作,包含、巡检、微码升级、故障处理、技术支持、备件备品、应急响应工作。服务的硬件设备主要包括存储、服务器、交换机、UPS、空调、动环等。

 

同时AG平台网站 还负责中国银行中行的培训考试系统,并针对现有的培训系统提出了优化建议。AG平台网站 主要提供该系统的软硬件升级、数据库优化、技术培训、400电话支持等服务

AG平台网站 作为中国银行长期的合作伙伴,减少故障事件的发生,致力于维护中国银行各个系统的稳定运行,并提高IT资源的利用率。在长达5年的合作过程中,中国银行的系统无重大事故发生,无异常数据或事件发生。

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